Widerrufsrecht
RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE
Stand: 11. September 2026
1. Rückgaberecht
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind.
Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten bieten wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, sollte sich der Artikel in einem angemessenen Zustand befinden und nach Möglichkeit vollständig mit dem mitgelieferten Zubehör und der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, bleiben hiervon unberührt.
2. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, einen online geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.
Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts kontaktieren Sie uns bitte unter:
KKC AS
Kløvadalen 14
6007 ÅLESUND
Norwegen
E-Mail: kjetil@kkc.no
Telefon: +47 70 12 22 71
Eine eindeutige Erklärung per E-Mail ist ausreichend.
3. Rückgabe innerhalb von 30 Tagen
Für eine Rückgabe kontaktieren Sie unseren Kundenservice vor der Rücksendung.
Bitte geben Sie folgende Informationen an:
– Bestellnummer
– Name des Bestellers
– Grund der Rückgabe
– gegebenenfalls Fotos bei beschädigter oder fehlerhafter Ware
Wir teilen Ihnen anschließend die erforderlichen Rückgabeinformationen mit.
Senden Sie Waren bitte nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück.
4. Rücksendekosten
Bei einer freiwilligen Rückgabe aufgrund von Nichtgefallen oder Meinungsänderung trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern gesetzlich zulässig.
Bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die angemessenen Rücksendekosten.
5. Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Wenn ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter kjetil@kkc.no.
Bitte senden Sie nach Möglichkeit Fotos des Artikels und der Verpackung mit.
Wir prüfen den Fall und bieten Ihnen je nach Situation eine Reparatur, Ersatzlieferung, Rückerstattung oder eine andere gesetzlich vorgesehene Lösung an.
6. Vom Umtausch oder von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel
Ein Ausschluss oder eine Einschränkung erfolgt nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Gesetzliche Gewährleistungs- und Verbraucherrechte bleiben unberührt.
7. Rückerstattungen
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung informieren wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung.
Genehmigte Rückerstattungen werden grundsätzlich innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet.
Bei Bestellungen, die per Nachnahme bezahlt wurden, kann die Rückerstattung per Banküberweisung erfolgen. In diesem Fall benötigen wir gegebenenfalls Ihre Bankverbindung.
Abhängig von Ihrer Bank kann es zusätzliche Zeit dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.
Es wird keine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben.
8. Umtausch
Ein Umtausch kann nach Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice und abhängig von der Warenverfügbarkeit ermöglicht werden.
Bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Produkten bleiben Ihre gesetzlichen Ansprüche unberührt.
9. Kontakt
KKC AS
Kløvadalen 14
6007 ÅLESUND
Norwegen
E-Mail: kjetil@kkc.no
Telefon: +47 70 12 22 71
Organisation number: 983 348 483